ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL

ATACADO PEDIDO MÍNIMO 10 PEÇAS

POLÍTICAS

Nossas formas de pagamentos são por PIX e Cartão de Crédito.

A PIETÀ visa principalmente a segurança do nosso cliente por isso trabalhamos com os melhores meios de pagamentos online do mercado, então o cliente não corre o risco de quaisquer danos ao realizar sua compra pelo nosso site.

Nossos vendedores não tem acesso a nenhuma informação repassada ao site por via do pagamento online. É totalmente seguro.

Excursões que saem do Moda Center, Correios e retirada na loja física

Lembrando que o frete fica por conta do cliente!

Frete por Correios e Jadlog o site calcula o valor de acordo com a quantidade de suas peças e o seu CEP de destino.
Escolha qual melhor se encaixa para sua região.

No caso de algum problema com a sua compra solicitamos o contato conosco através da nossa página de contato ou do nosso WhatsApp.

Responderemos sua mensagem o mais breve possível.

  1. Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;
  2. O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por conta do cliente;
  3. Você pode trocar sua compra, desde que não seja uma liquidação, por qualquer outro produto do site;
  4. Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento.
  5. A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do seu pedido. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
  6. Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme descrito no item acima;

Política de Troca:

As peças só serão aceitas se devolvidas:

  • Com as etiquetas e lacres da PIETÀ intactos e fixados ao produto;
  • Na embalagem original, não danificada;
  • Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: etiqueta cortada);
  • A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto com a justificativa da devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

Prazos:

  • Troca – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
  • Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago (na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, (a) crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, (b) por meio de depósito em conta corrente, em caso de boleto bancário, e (c) crédito na nossa loja online.

O Atendimento ao Cliente funciona das 9h às 12h e das 14h às 17h, de 2a à 6a. Se preferir entre em contato via Chat ou e-mail

TERMOS DE USO

A PIETÀ, se esforça para manter as informações e conteúdo deste site corretos e atualizados. No entanto, incorreções ou omissões relacionadas às descrições dos produtos, preços e disponibilidade de peças podem eventualmente ocorrer. A PIETÀ se reserva o direito de corrigi-los, modificá-los e atualizar as informações do site sem comunicação prévia. Esta norma nunca irá contra os limites éticos da empresa.

A PIETÀ não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador durante a navegação.

INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

Nem todos os produtos apresentados em nossas mídias estão disponíveis para compra no e-commerce da PIETÀ.
Alguns itens divulgados em nosso site são meramente ilustrativos e não estão disponíveis para venda.
As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações.

CORES E ESTAMPAS

As imagens disponíveis em nosso site são de extrema qualidade. Entretanto, cores e estampas podem sofrer pequenas alterações de cor, variando de monitor para monitor.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo material visual contido no e-commerce da PIETÀ, como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, videoclipes e flashes, entre outros, é de propriedade exclusiva da PIETÀ e não pode ser reproduzido, copiado, publicado, transmitido, vendido, distribuído ou modificado sem prévia autorização expressa e formal da PIETÀ.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A PIETÀ respeita o sigilo e a segurança de suas informações.
Dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado.
O cadeado fechado, localizado no canto inferior da tela, é a garantia de que você está navegando em um ambiente seguro.
Para efetuar sua primeira aquisição no e-commerce da PIETÀ será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer login.
Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas.
Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato através dos nossos contatos.

COOKIES

Durante o processo de cadastro a PIETÀ solicita alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.

ANTI-SPAM

A PIETÀ é contra o spam e lixo eletrônico. Portanto, se você receber algum que mencione a PIETÀ ou um dos nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar. Agradecemos desde já a ajuda!

NEWSLETTER

Caso não queira mais receber nossa newsletter, clique na opção “descadastre-se”, localizada na parte superior direita de qualquer e-mail

 

SEGURANÇA NA COMPRA

CRIPTOGRAFIA

A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletados durante uma compra on-line. Desta forma, ao comprar na PIETÀ, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO

A PIETÀ não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Let’s Encrypt. ­­

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DESTE SITE

A PIETÀ se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra
Inconsistência de dados preenchidos no pedido

A restituição de valores por iniciativa da PIETÀ ocorre nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
Falta da mercadoria adquirida na PIETÀ, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago à cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Para obter informações sobre pedidos ou qualquer outra consulta: Fale Conosco

Carrinho de compras